Coordenador de Serviços

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  • TOTVS
  • Ribeirão Preto
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Coordenador de Serviços

Job description

Consinco é especialista e líder no fornecimento de sistemas de gestão corporativa para as maiores empresas de atacado e varejo alimentar no Brasil.

Classificada oito vezes seguidas entre as “As PMEs (Pequenas e Médias Empresas) que Mais Crescem no Brasil", a tecnologia Consinco está presente em 37% dos maiores supermercadistas e em 56% dos maiores atacadistas de autosserviço do Brasil.

Fazemos parte do Grupo TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil e uma das maiores da América Latina. Somos entusiastas do varejo brasileiro e acreditamos nesse dinamismo que faz o país crescer. 


Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS.

Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve, divertido e desafiador.

Nosso time de tecnologia tem a ousadia para colocar todo esse aprendizado e conhecimento em prática. Assim, transformando todos os setores da economia por meio da tecnologia.


Quer saber mais? Conheça o TOTVS Developers: https://developers.totvs.com/


Topa esse desafio? #ouseetransforme #sejaumTOTVER

Main responsibilities

O profissional irá atuar na equipe de Serviços, ficando responsável por desenvolver e capacitar o time de analistas e especialistas, garantindo o equilíbrio da pirâmide, buscando constantemente controle de custos e competitividade na entrega dos projetos. 


• Acompanhar o nível de alocação dos recursos da unidade/segmento, buscando redução de ociosidade e elaborando estratégias, tendo como foco a geração de receita, NPS e desenvolvimento da equipe;

• Orientar os TOTVERS do (s) projeto/serviço (s) sob sua responsabilidade, garantindo o feedback constante, orientação para execução das atividades e busca de desenvolvimento constante da carreira da equipe. Utilizar a trilha como base para a realização dos feedbacks;

• Promover o desenvolvimento da equipe em hard skills e soft skills, considerando o plano de carreira desejado. Aplicar feedbacks regularmente e participar dos colegiados de avaliação de performance;

• Conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas (sejam elas internas ou externas) alinhadas com as definições da empresa e segmento, através de estudos e aplicações de práticas com suas equipes;

• Criar e manter um time de alta performance, por meio do levantamento do perfil necessário e seleção adequada de candidatos;

• Desdobrar as metas da companhia e da unidade/área ao time, para o atingimento dos resultados estratégicos;

• Realização de apresentação de métricas e indicadores (quando necessário) para times, líderes e outros stakeholders;

• Desenvolvimento do onboarding do novo funcionário e realização de ações de motivação e engajamento. Análise de elegíveis para ações salariais e ações de reconhecimento (treinamentos e programas de valorização);

• Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados à legislação trabalhista brasileira;

• Disseminar a cultura TOTVS, sendo um exemplo dos valores éticos;

Requirements and skills

O que você precisa ter:


• Vivência mínima de 03 anos na área de atuação. Desejável 02 anos com liderança de equipes.

• Formação: Graduação completa.

Pós-Graduação, Especialização ou MBA - desejável estar cursando.


Conhecimentos específicos:

• Pacote Office – avançado;

• Gestão de Pessoas;

• Gestão de Projetos – desejável;

• Metodologias BPM, PMO, Ágil, ITIL ou SCRUM – desejável


Additional information

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

 

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

 

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.

 

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

 

Dito isso, oferecemos:

 

 

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.


*Até o momento a Consinco está operando de maneira remota / em jornada flexível, seguindo todas as recomendações de saúde e segurança. Os itens marcados com (*) estão ligados à atuação presencial em nosso escritório, com acesso a ser consultado de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes. 

Ouse e transforme mais de 40 mil clientes na maior empresa de tecnologia do Brasil

Aqui na TOTVS a ousadia e a transformação fazem parte da nossa rotina.


Somos a maior empresa de tecnologia do Brasil e nosso poder de transformação faz com que nossos softwares estejam presentes em mais de 40mil empresas no Brasil e no mundo.



O nosso grande segredo para estar sempre um passo a frente do mercado é a ousadia e a transformação que nossos TOTVERS promovem todos os dias.


Ousadia para movimentar 25% do PIB brasileiro por meio dos clientes que usam os nossos softwares.

Ousadia para ser a primeira empresa de tecnologia do Brasil a ser listada na Ibovespa.

Ousadia para fazer da mudança a nossa rotina, com mais de 40 aquisições ao longo de nossa história.


Nossa curiosidade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia: todos estão dispostos a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.


Tudo isso acontece em um ambiente leve e divertido, mas já deixamos claro: a intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui é acima da média.


Vem fazer parte de tudo isso!


#sejaumTOTVER

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