77/101826 - Técnico de Infraestrutura

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  • TOTVS
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
77/101826 - Técnico de Infraestrutura

Job description

Oportunidade para atuar no nosso time de Cloud, com atendimento aos chamados de clientes que utilizam produtos TOTVS hospedados em Cloud.


Você irá se relacionar diariamente com clientes e times internos, integrando um ambiente ágil, dinâmico e repleto de gente boa que é boa gente.


Venha ser um TOTVER!

Main responsibilities

• Atendimento telefônico a clientes dos produtos TOTOVS hospedados em Cloud

• Análise de tickets

• Criação de base de conhecimento

• Acionamento das equipes internas para resolução de problemas

Requirements and skills

• Graduação (Bacharelado /Licenciatura) - Superior em andamento na área de TI

• Inglês para leitura técnica intermediária

• Espírito de equipe

• Boa organização

• Boa comunicação e clareza (qualidade verbal e escrita de comunicação)

• Comprometimento

• Bom relacionamento pessoal e profissional

• Ética pessoal e profissional

• Paixão por desafios

• Responsável, colaborativo, consultivo e resolvedor

• Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções


Conhecimentos exigidos:

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows

• Conhecimento básico em redes de dados (IPv4, Roteamento, DNS)

• Conhecimento básico, ou conceitual em banco de dados SQL


Conhecimentos desejáveis:

• Conhecimento básicos em um ou mais Produtos TOTVS e integrações

• Conhecimento básicos em sistemas operacionais Linux

• Conhecimentos básicos em bancos de dados, SQL e Oracle

Additional information

• Necessário disponibilidade para atuação em regime de escala

Venha fazer parte da maior empresa de tecnologia da América Latina

Sinônimo de tecnologia, software, serviços e inovação.


Essa é a TOTVS, uma multinacional brasileira que leva inovação, tecnologia e resultados para mais de 30 mil clientes de 41 países.


Oferecemos soluções e plataformas para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo softwares de gestão (ERP), plataformas de inteligência artificial, produtividade e colaboração, Internet das Coisas, hardware e consultoria.

Mais que uma empresa conectada e antenada com o que há de novo, aqui a gente define tendências.


Por isso investimos pesado em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Tudo com um único propósito: simplificar o mundo dos negócios.


Tudo isso em um ambiente repleto de gente boa que é boa gente!


Se você tem tecnologia + conhecimento no DNA, venha fazer parte do nosso time, venha ser um TOTVER! 


#SOMOSTOTVERS

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