77/101826 - Técnico de Infraestrutura

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  • TOTVS
  • São Paulo, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
77/101826 - Técnico de Infraestrutura

Job description

Oportunidade para atuar no nosso time de Cloud, com atendimento aos chamados de clientes que utilizam produtos TOTVS hospedados em Cloud.


Você irá se relacionar diariamente com clientes e times internos, integrando um ambiente ágil, dinâmico e repleto de gente boa que é boa gente.


Venha ser um TOTVER!

Main responsibilities

• Atendimento telefônico a clientes dos produtos TOTOVS hospedados em Cloud

• Análise de tickets

• Criação de base de conhecimento

• Acionamento das equipes internas para resolução de problemas

Requirements and skills

• Graduação (Bacharelado /Licenciatura) - Superior em andamento na área de TI

• Inglês para leitura técnica intermediária

• Espírito de equipe

• Boa organização

• Boa comunicação e clareza (qualidade verbal e escrita de comunicação)

• Comprometimento

• Bom relacionamento pessoal e profissional

• Ética pessoal e profissional

• Paixão por desafios

• Responsável, colaborativo, consultivo e resolvedor

• Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções


Conhecimentos exigidos:

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows

• Conhecimento básico em redes de dados (IPv4, Roteamento, DNS)

• Conhecimento básico, ou conceitual em banco de dados SQL


Conhecimentos desejáveis:

• Conhecimento básicos em um ou mais Produtos TOTVS e integrações

• Conhecimento básicos em sistemas operacionais Linux

• Conhecimentos básicos em bancos de dados, SQL e Oracle

Additional information

• Necessário disponibilidade para atuação em regime de escala

Venha fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina

A TOTVS possui uma visão tecnológica e uma história de impacto para se orgulhar.

 

Nossa cultura de inovação é focada no desenvolvimento de soluções diferenciadas para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo softwares de gestão (ERP), plataformas de inteligência artificial, novos negócios e consultoria.

 

Assim, Impactamos os negócios de mais de 30.000 clientes em escala global há quase quatro décadas.

Em cada etapa desta constante evolução, nossos TOTVERS, compartilhando uma paixão por colaboração, aprendizado constante e impacto significativo, contribuem para esse legado de sucesso.

 

Estamos convidando talentos com mentes inovadoras e voltadas à tecnologia, para continuar escrevendo essa história junto com a TOTVS em um ambiente de ritmo acelerado. Aqui você vai encontrar grandes desafios todos os dias, onde a mudança e o aprendizado são parte da nossa rotina.

 

Venha fazer parte do nosso time. Nossa marca na história da tecnologia continuará sendo escrita por você.

 

#SOMOSTOTVERS

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