81/4763 - Analista de Serviços Pleno

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  • TOTVS
  • Goiânia, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
81/4763 - Analista de Serviços Pleno

Job description

Acreditamos que o SUCESSO do cliente é o nosso SUCESSO! Para isso, estamos à procura de pessoas inquietas, fanáticas por resultados e amantes de tecnologia. Se você tem paixão por tecnologia, trabalho em equipe e gosta de fazer acontecer, esta vaga é para você. Venha trabalhar em um ambiente que valoriza gente boa que é boa gente!


A TOTVS é a maior empresa latino-americana de desenvolvimento de software de gestão empresarial e líder absoluta no segmento de pequenas e médias empresas (SMB), no Brasil e na América Latina.


Venha ser um TOTVER!

Main responsibilities

Atuar com a oferta MyAudit, de forma consultiva e estratégica, orientando a base de clientes da cadeia de Varejo & Distribuição, no que tange a processos da operação, com intuito de ampliar a competitividade e performance dos clientes.

 

Esse TOTVER precisa ter soft skills como: mentalidade colaborativa, gestão de tempo, negociação e comunicação eficaz, com aptidão para converter o conteúdo técnico em linguagem compreensível de acordo com o perfil de cada cliente.


Principais responsabilidades:

·         Atendimento a carteira de clientes das soluções TOTVS, especialmente da cadeia de Varejo & Distribuição (WinThor, RMS e Virtual Age);

·         Análise da aplicação e uso das soluções, afim de direcionar consultivamente a tratativa de pontos de melhoria, visando maior competitividade, lucratividade, redução de riscos financeiros e ampliação de performance geral dos clientes;

·         Otimizar processos internos do cliente com base nas melhores práticas de mercado, e implementar novas usabilidades em processos ainda não utilizados.

Requirements and skills


Conhecimentos Técnicos e Habilidades Essenciais:

·         Experiência com atendimento ao cliente;

·         Habilidade de negociação e levantamento de necessidades de clientes;

·         Vivência com tratativas a nível gerencial;

·         Conhecimento de processos de negócio, preferencialmente da cadeia de Varejo & Distribuição (Compras, Estoque/Custos, Fiscal, Financeiro, Vendas);

·         Desejável conhecimento das soluções TOTVS, preferencialmente WinThor, RMS ou Virtual Age;

·         Conhecimento de SQL e atuação profissional como Analista de Suporte Técnico ou Implantação de Sistemas será um diferencial;

·     Formação mínima: Graduação na área de tecnologia, administração, finanças ou correlatas. Desejável pós-graduação ou MBA na área de atuação/segmento.

Venha fazer parte da maior empresa de tecnologia da América Latina

Sinônimo de tecnologia, software, serviços e inovação.


Essa é a TOTVS, uma multinacional brasileira que leva inovação, tecnologia e resultados para mais de 30 mil clientes de 41 países.


Oferecemos soluções e plataformas para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo softwares de gestão (ERP), plataformas de inteligência artificial, produtividade e colaboração, Internet das Coisas, hardware e consultoria.

Mais que uma empresa conectada e antenada com o que há de novo, aqui a gente define tendências.


Por isso investimos pesado em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Tudo com um único propósito: simplificar o mundo dos negócios.


Tudo isso em um ambiente repleto de gente boa que é boa gente!


Se você tem tecnologia + conhecimento no DNA, venha fazer parte do nosso time, venha ser um TOTVER! 


#SOMOSTOTVERS

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